Medco Pharmacy: Where do I began? Friday I called Medco to see...
Medco Pharmacy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Donna من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Donna
GetHuman:~Donna - هل يمكنك إخبار عملائنا Medco Pharmacy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Donna:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Medco Pharmacy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Medco Pharmacy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Donna قائمة بمشكلات Medco Pharmacy الشائعة)
~Donna:"Make an order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Donna لخدمة عملاء Medco Pharmacy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Medco Pharmacy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Donna:Where do I began? Friday I called Medco to see why a medication i take for diabetes had not shipped, I was told there was an AR problem. The AR problem was, that the medication is over the dollar amount that they ship without payment. I told the rep I wanted to pay the majority of the money on my FSA card, and pay the remaining **.** on another credit card. Her response was, I can't do that, after ** minutes of explaining how I wanted to pay, she suggested that she bill me on the one card, then send a bill for the balance due. Hello, was this not what I had been asking to begin with. **I have had nothing but problems from day one, and I don't have the option to go a local pharmacy. Medco only allows us three refills of a drug, then they use extortion to have me move the perscription to their pharmacy* I am forced to use their services or pay the full price of the medication which is $*** dollars for * shots a one month supply. Not to mention it is suppose to be a ** day supply they ar
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Medco Pharmacy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Medco Pharmacy؟
~Donna:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Donna:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Medco Pharmacy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Donna:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Medco Pharmacy الآخرين؟
~Donna:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Medco Pharmacy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Donna مأخوذة من Medco Pharmacy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.