Medicare: I had tried the automated system twice, each ti...
Medicare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dick من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dick
GetHuman:~Dick - هل يمكنك إخبار عملائنا Medicare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dick:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Medicare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Medicare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dick قائمة بمشكلات Medicare الشائعة)
~Dick:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Dick لخدمة عملاء Medicare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Medicare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dick:I had tried the automated system twice, each time getting cut off as we zeroed in on the claim about which I was calling. The agent looked up what I needed and communicated it well.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Medicare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Medicare؟
~Dick:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dick:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Medicare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dick:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Medicare الآخرين؟
~Dick:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Medicare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dick مأخوذة من Medicare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.