Medicare: I was calling from outside USA. The agent was...
Medicare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Robert من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Robert
GetHuman:~Robert - هل يمكنك إخبار عملائنا Medicare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Robert:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Medicare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Medicare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Robert قائمة بمشكلات Medicare الشائعة)
~Robert:"Replacement Card" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Robert لخدمة عملاء Medicare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Medicare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Robert:I was calling from outside USA. The agent was friendly, but did not know the answer to my question. I was given www.healthcare.gov
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Medicare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Medicare؟
~Robert:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Robert:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Medicare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Robert:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Medicare الآخرين؟
~Robert:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Medicare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Robert مأخوذة من Medicare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.