Medicare: Took a little time - but they got it right
Medicare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~stu من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~stu
GetHuman:~stu - هل يمكنك إخبار عملائنا Medicare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~stu:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Medicare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Medicare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~stu قائمة بمشكلات Medicare الشائعة)
~stu:"Replacement Card" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~stu لخدمة عملاء Medicare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Medicare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~stu:Took a little time - but they got it right
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Medicare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Medicare؟
~stu:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~stu:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Medicare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~stu:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Medicare الآخرين؟
~stu:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Medicare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~stu مأخوذة من Medicare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.