Mercedes Benz: Horrific. The menu tree is vast. The option I...
Mercedes Benz مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bob6 من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bob6
GetHuman:~Bob6 - هل يمكنك إخبار عملائنا Mercedes Benz الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bob6:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Mercedes Benz ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Mercedes Benz تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bob6 قائمة بمشكلات Mercedes Benz الشائعة)
~Bob6:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bob6 لخدمة عملاء Mercedes Benz
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Mercedes Benz؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bob6:Horrific. The menu tree is vast. The option I wanted (just get taken off the paper mailing list) was not offered. Tried all the normal stuff, pressing "*" three times, pressing various options, which just took me to more options, etc. Nothing worked. I ended up calling MB financial services, and the girl there stayed on hold with me till I got to a real person.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Mercedes Benz. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Mercedes Benz؟
~Bob6:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bob6:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Mercedes Benz على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bob6:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Mercedes Benz الآخرين؟
~Bob6:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Mercedes Benz لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bob6 مأخوذة من Mercedes Benz مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.