Merrill Lynch Edge: Everything about this company screwed us. First...
Merrill Lynch Edge مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Travis من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Travis
GetHuman:~Travis - هل يمكنك إخبار عملائنا Merrill Lynch Edge الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Travis:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Merrill Lynch Edge ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Merrill Lynch Edge تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Travis قائمة بمشكلات Merrill Lynch Edge الشائعة)
~Travis:"Get financial advice" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Travis لخدمة عملاء Merrill Lynch Edge
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Merrill Lynch Edge؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Travis:Everything about this company screwed us. First, my trades wouldn't go off and first two guy blamed it on my computer, finally someone just said "ya sometimes that happens if its busy"....*Next, I tried placing an order, didn't work, called them, after awhile of them saying I might have traded too much I said okay I will hold until Monday (it was a Friday) He put the order in to sell, gapped up and when I tried to sell I realized they had already sold my stock (AFTER I SAID I'D HOLD)....The supervisor looked it up, heard me say I'd hold on recorded conversation, and still said he wouldn't give me the money that I would have made ($***). He hung up on me when I asked him to explain in detail. When I went to transfer money to Ameritrade from ML-E...they bounced my check. Horrible company.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Merrill Lynch Edge. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Merrill Lynch Edge؟
~Travis:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Travis:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Merrill Lynch Edge على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Travis:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Merrill Lynch Edge الآخرين؟
~Travis:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Merrill Lynch Edge لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Travis مأخوذة من Merrill Lynch Edge مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.