Metro PCS: Been a customer for,**years.I used same master...
Metro PCS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~chilly من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~chilly
GetHuman:~chilly - هل يمكنك إخبار عملائنا Metro PCS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~chilly:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Metro PCS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Metro PCS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~chilly قائمة بمشكلات Metro PCS الشائعة)
~chilly:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~chilly لخدمة عملاء Metro PCS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Metro PCS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~chilly:Been a customer for,**years.I used same master card to pay bill by phone for * years.However since November I was told card was declined, after several attempts to pay and * hours of trying they charged me $* for each attempt, they took the service charge fee from the same master card that they said was declined $* total. The customer service representative said to contact my financial institution, that is how I found out they took service fees for each attempt to pay. Now each time I inquire master card for service or balance inquiries it's$*.**. They did "fix" the problem and my Bill was paid.Now December, same problem only * -hours to fix but took their fee from my card again after saying it was invalid. The metro pcs fees were again taken after * -failed attempts also I had to check my balance on master card again and was charged inquiry fees.well,now the card balance was too low to make payment so I drove ,** miles to the metro pcs store. Okay it happened again January and now Feb
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Metro PCS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Metro PCS؟
~chilly:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~chilly:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Metro PCS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~chilly:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Metro PCS الآخرين؟
~chilly:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Metro PCS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~chilly مأخوذة من Metro PCS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.