Metro PCS: Metro was having system issues so when I paid m...
Metro PCS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Caren Welliver من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Caren Welliver
GetHuman:~Caren Welliver - هل يمكنك إخبار عملائنا Metro PCS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Caren Welliver:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Metro PCS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Metro PCS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Caren Welliver قائمة بمشكلات Metro PCS الشائعة)
~Caren Welliver:"Payment Arrangement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Caren Welliver لخدمة عملاء Metro PCS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Metro PCS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Caren Welliver:Metro was having system issues so when I paid my bill I was charged three times. When I called to try to resolve this issue I was unable to understand the rep. and was told it would take *-** business days for the extra two payments to be refunded. After a long conversation the * extra payments were refunded the next day but then the third payment was refunded the following day and my service was turned off. Seriously folks. The customer service is horrible and the service is worse. Now I have found out that you can not even talk to a rep unless you pay the bill AGAIN, not gonna happen. How do companies stay in business with this type of service. My phone is used as a business line, think they will reimburse me for lost business, nope. Folks, don't do it, go to another carrier.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Metro PCS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Metro PCS؟
~Caren Welliver:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Caren Welliver:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Metro PCS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Caren Welliver:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Metro PCS الآخرين؟
~Caren Welliver:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Metro PCS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Caren Welliver مأخوذة من Metro PCS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.