Metro PCS: Spoke with rep * *****, she was very thorough i...
Metro PCS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~frank من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~frank
GetHuman:~frank - هل يمكنك إخبار عملائنا Metro PCS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~frank:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Metro PCS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Metro PCS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~frank قائمة بمشكلات Metro PCS الشائعة)
~frank:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~frank لخدمة عملاء Metro PCS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Metro PCS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~frank:Spoke with rep * *****, she was very thorough in resolving my issue of getting a refund for service I had prepaid. However, the manager at the Foxon (East HavenI) is not at all helpful, treats people like they are a nuisance to him - the only person at that store that seems to know how to resolve issues is "Charlie" - he should be the manager! I sincerely hope that management sees these comments and takes them seriously. T-Mobile has not improved the service since they purchased Metro as was promised.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Metro PCS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Metro PCS؟
~frank:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~frank:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Metro PCS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~frank:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Metro PCS الآخرين؟
~frank:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Metro PCS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~frank مأخوذة من Metro PCS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.