Metro PCS: they answer quickly talk nice but put you on "b...
Metro PCS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lklk من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lklk
GetHuman:~lklk - هل يمكنك إخبار عملائنا Metro PCS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lklk:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Metro PCS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Metro PCS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lklk قائمة بمشكلات Metro PCS الشائعة)
~lklk:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lklk لخدمة عملاء Metro PCS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Metro PCS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lklk:they answer quickly talk nice but put you on "brief hold", after ** minutes rep says again she put me brief hold. i say *"that's what you said last time and it was ** minutes!" she says, "it will just a brief hold." i say, "really? or maybe you should say the truth like " it will be a long hold." she says "please hold a minute" and now its been ** minutes and counting. ********! she came back and said she had to get a supervisor and it will be a long wait because they are busy. i ask cant they call me back? she said no. i said will it be * hours? she said "** minutes" that means * hours. we'll see....ok problem solved after ** minutes. beats trying top use the other useless cust svc number.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Metro PCS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Metro PCS؟
~lklk:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lklk:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Metro PCS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lklk:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Metro PCS الآخرين؟
~lklk:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Metro PCS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lklk مأخوذة من Metro PCS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.