Microsoft - Tech Support: I was unable to verify my old account because I...
Microsoft - Tech Support مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jenn من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jenn
GetHuman:~Jenn - هل يمكنك إخبار عملائنا Microsoft - Tech Support الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jenn:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Microsoft - Tech Support ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Microsoft - Tech Support تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jenn قائمة بمشكلات Microsoft - Tech Support الشائعة)
~Jenn:"Account issues" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jenn لخدمة عملاء Microsoft - Tech Support
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Microsoft - Tech Support؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jenn:I was unable to verify my old account because I no longer have access to the email I used at the time, but the verification process just kept sending me in circles. When I called, the automated menu frustrating, but I asked for billing, as opposed to password assistance (which I did the first time and was told to hang up and continue online doing what I had been doing for the last day and getting no where with). I only waited a minute to speak to a human, Angel, and she was very helpful. Unlike most people I talk to from electronic*software companies, she spoke clear English and was easy to understand. She quickly guided me through the process of expediting my request and gathered all info she could to help from her end. The call lasted about ** minutes total and I am no waiting to hear back from the expedition department via email.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Microsoft - Tech Support. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Microsoft - Tech Support؟
~Jenn:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jenn:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Microsoft - Tech Support على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jenn:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Microsoft - Tech Support الآخرين؟
~Jenn:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Microsoft - Tech Support لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jenn مأخوذة من Microsoft - Tech Support مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.