Motel 6: I called on a Saturday afternoon and waited...
Motel 6 مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JLKbtm2top من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JLKbtm2top
GetHuman:~JLKbtm2top - هل يمكنك إخبار عملائنا Motel 6 الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JLKbtm2top:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Motel 6 ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Motel 6 تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JLKbtm2top قائمة بمشكلات Motel 6 الشائعة)
~JLKbtm2top:"Insurance claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JLKbtm2top لخدمة عملاء Motel 6
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Motel 6؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JLKbtm2top:I called on a Saturday afternoon and waited ** minutes listening to irritating ads. The agent was unhelpful* instead of listening to my overall story or specific complaint, he insisted on interrupting me every ** seconds or so to "document" some fact for the report he was making. After * or * interruptions I told him it would be easier for me if he just letr me tell the story (which was a bit complicated) and then ask me to clarify certain things. He stated "that is not how Motel * conducts it's cases" I told him I was unaware this was a "case". He began to backtrack and said, "Well go on, tell me the way you need to." It was said in a contemptuous,patronizing way that really put me off. I told him I wanted another agent or supervisor. He said neither was available. "Fine." I said, "I'll hold. Or you can have someone call me." He then said it would be ** hours before I received a return call. At that point, anything was better than this guy, "Bobbie". He must have remembered the calls
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Motel 6. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Motel 6؟
~JLKbtm2top:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JLKbtm2top:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Motel 6 على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JLKbtm2top:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Motel 6 الآخرين؟
~JLKbtm2top:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Motel 6 لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JLKbtm2top مأخوذة من Motel 6 مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.