MyCheckFree.com: I talked to humans but they still couldn't help...
MyCheckFree.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kelly من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kelly
GetHuman:~Kelly - هل يمكنك إخبار عملائنا MyCheckFree.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kelly:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع MyCheckFree.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MyCheckFree.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kelly قائمة بمشكلات MyCheckFree.com الشائعة)
~Kelly:"None of those really matches why I wanted to call MyCheckFree.com that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kelly لخدمة عملاء MyCheckFree.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MyCheckFree.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kelly:I talked to humans but they still couldn't help me with my problem. Plus their telephone connection was so poor that they couldn't hear my responses for questions as simple as yes or no and I had to spell out my name and email, things that aren't too difficult, all by letter. Come on people.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MyCheckFree.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MyCheckFree.com؟
~Kelly:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kelly:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MyCheckFree.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kelly:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MyCheckFree.com الآخرين؟
~Kelly:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MyCheckFree.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kelly مأخوذة من MyCheckFree.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.