Netflix: After only a * minute wait, someone answered an...
Netflix مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~calicokitten من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~calicokitten
GetHuman:~calicokitten - هل يمكنك إخبار عملائنا Netflix الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~calicokitten:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Netflix ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Netflix تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~calicokitten قائمة بمشكلات Netflix الشائعة)
~calicokitten:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~calicokitten لخدمة عملاء Netflix
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Netflix؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~calicokitten:After only a * minute wait, someone answered and quickly routed my call to a person who could update my account information. I was so happy not to have to navigate through any "press or say *" menus.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Netflix. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Netflix؟
~calicokitten:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~calicokitten:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Netflix على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~calicokitten:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Netflix الآخرين؟
~calicokitten:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Netflix لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~calicokitten مأخوذة من Netflix مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.