Netflix: Asked for an e-mail address and was told there...
Netflix مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~wolfpuppy من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~wolfpuppy
GetHuman:~wolfpuppy - هل يمكنك إخبار عملائنا Netflix الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~wolfpuppy:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Netflix ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Netflix تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~wolfpuppy قائمة بمشكلات Netflix الشائعة)
~wolfpuppy:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~wolfpuppy لخدمة عملاء Netflix
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Netflix؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~wolfpuppy:Asked for an e-mail address and was told there wasn't one. So, I cannot speak directly to a person in charge of billing, credit, tech, or customer support, nor can I e-mail a message (positive or negative) to the manager or CEO. Rather, I have to go through a third party, i.e. chat person. Thus, I never can get a proper response or feedback. Completely unsatisfactory for a company like this, with their own website. I have a bloody e-mail address, and I don't even have a website or business!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Netflix. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Netflix؟
~wolfpuppy:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~wolfpuppy:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Netflix على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~wolfpuppy:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Netflix الآخرين؟
~wolfpuppy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Netflix لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~wolfpuppy مأخوذة من Netflix مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.