Netflix: Beware. If you have the DVD service and then a...
Netflix مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tzjcomet من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tzjcomet
GetHuman:~tzjcomet - هل يمكنك إخبار عملائنا Netflix الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tzjcomet:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Netflix ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Netflix تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tzjcomet قائمة بمشكلات Netflix الشائعة)
~tzjcomet:"Hacked account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tzjcomet لخدمة عملاء Netflix
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Netflix؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tzjcomet:Beware. If you have the DVD service and then add 'streaming,' you have just created two plans, not one. Then when you cancel your plan as we did, if you do not cancel each plan individually, you will continue to be billed for the second plan. We ended up paying *** dollars to Netflix for nothing, and they were willing to refund a single payment of $*.**. We would have caught it, but had resubscribed and did not realize they were double billing us. They really did not care and I am sure there are thousand they have bilked in this way in the past. They could not have cared less. So we cancelled ALL subscriptions. I would rather read a book.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Netflix. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Netflix؟
~tzjcomet:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tzjcomet:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Netflix على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tzjcomet:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Netflix الآخرين؟
~tzjcomet:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Netflix لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tzjcomet مأخوذة من Netflix مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.