Netflix: Had problems updating my payment method and dec...
Netflix مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~NDB من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~NDB
GetHuman:~NDB - هل يمكنك إخبار عملائنا Netflix الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~NDB:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Netflix ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Netflix تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~NDB قائمة بمشكلات Netflix الشائعة)
~NDB:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~NDB لخدمة عملاء Netflix
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Netflix؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~NDB:Had problems updating my payment method and decided to contact them. It was done via LiveChat and all was handled in about ** minutes. Monique handled the situation very well and explained the issue to me in a very efficient and courteous way.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Netflix. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Netflix؟
~NDB:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~NDB:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Netflix على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~NDB:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Netflix الآخرين؟
~NDB:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Netflix لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~NDB مأخوذة من Netflix مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.