Netflix: I spoke with both a regular rep and a superviso...
Netflix مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~katierox من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~katierox
GetHuman:~katierox - هل يمكنك إخبار عملائنا Netflix الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~katierox:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Netflix ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Netflix تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~katierox قائمة بمشكلات Netflix الشائعة)
~katierox:"Streaming or Download Trouble" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~katierox لخدمة عملاء Netflix
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Netflix؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~katierox:I spoke with both a regular rep and a supervisor. They kept telling me to reset my modem, or reset my wii, or check my phone, because "Netflix never, ever has problems on their end."*Very rude, yelling at me, and all I did was ask questions aboutt eh movie not sending properly. They admitted that they send ** percent at a time, and I said the first thirty would send properly, then it would cut out. They still say it is on our end, but it isn't Ridiculous.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Netflix. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Netflix؟
~katierox:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~katierox:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Netflix على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~katierox:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Netflix الآخرين؟
~katierox:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Netflix لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~katierox مأخوذة من Netflix مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.