NextEra Energy, Inc.: Their communication was horrible. Most of the t...
NextEra Energy, Inc. مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~colleen من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~colleen
GetHuman:~colleen - هل يمكنك إخبار عملائنا NextEra Energy, Inc. الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~colleen:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع NextEra Energy, Inc. ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة NextEra Energy, Inc. تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~colleen قائمة بمشكلات NextEra Energy, Inc. الشائعة)
~colleen:"Meter reading" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~colleen لخدمة عملاء NextEra Energy, Inc.
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman NextEra Energy, Inc.؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~colleen:Their communication was horrible. Most of the time it was like they had no clue what was happening. Responsiveness never called back had to call them god forbid you have a problem cannot talk to anyone higher then a supervisor. Just awful!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ NextEra Energy, Inc.. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة NextEra Energy, Inc.؟
~colleen:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~colleen:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة NextEra Energy, Inc. على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~colleen:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء NextEra Energy, Inc. الآخرين؟
~colleen:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ NextEra Energy, Inc. لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~colleen مأخوذة من NextEra Energy, Inc. مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.