Nokia: Could not understand what agent was saying
Nokia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Wayne من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Wayne
GetHuman:~Wayne - هل يمكنك إخبار عملائنا Nokia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Wayne:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Nokia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Nokia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Wayne قائمة بمشكلات Nokia الشائعة)
~Wayne:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Wayne لخدمة عملاء Nokia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Nokia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Wayne:Could not understand what agent was saying
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Nokia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Nokia؟
~Wayne:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Wayne:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Nokia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Wayne:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Nokia الآخرين؟
~Wayne:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Nokia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Wayne مأخوذة من Nokia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.