Nokia: Customer service rep was a little difficult to...
Nokia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lmrhode من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lmrhode
GetHuman:~lmrhode - هل يمكنك إخبار عملائنا Nokia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lmrhode:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Nokia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Nokia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lmrhode قائمة بمشكلات Nokia الشائعة)
~lmrhode:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lmrhode لخدمة عملاء Nokia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Nokia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lmrhode:Customer service rep was a little difficult to understand because of his accent, but he was extremely helpful and friendly. He understood my problem, why it was happening and walked me through the solution. Two thumbs up! :)
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Nokia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Nokia؟
~lmrhode:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lmrhode:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Nokia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lmrhode:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Nokia الآخرين؟
~lmrhode:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Nokia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lmrhode مأخوذة من Nokia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.