Nokia: Really nice guy, hard to understand, but he was...
Nokia مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~vts من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~vts
GetHuman:~vts - هل يمكنك إخبار عملائنا Nokia الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~vts:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Nokia ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Nokia تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~vts قائمة بمشكلات Nokia الشائعة)
~vts:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~vts لخدمة عملاء Nokia
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Nokia؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~vts:Really nice guy, hard to understand, but he was polite and patient, told me what to do and waited while I re-booted my phone.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Nokia. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Nokia؟
~vts:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~vts:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Nokia على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~vts:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Nokia الآخرين؟
~vts:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Nokia لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~vts مأخوذة من Nokia مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.