Northeast Utilities: What you get is a litany of "things I can't do...
Northeast Utilities مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Senex من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Senex
GetHuman:~Senex - هل يمكنك إخبار عملائنا Northeast Utilities الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Senex:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Northeast Utilities ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Northeast Utilities تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Senex قائمة بمشكلات Northeast Utilities الشائعة)
~Senex:"Cancel service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Senex لخدمة عملاء Northeast Utilities
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Northeast Utilities؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Senex:What you get is a litany of "things I can't do," instead of a mindset that is set upon trying to offer the customer meaningful assistance. I spoke to four different individuals, and all seem intent or just getting rid of you. They claim that they are forbidden to switch calls to the corporate office that has authority for the conduct of those in call centers, and they claim that if you want to complain, you'll have to write a letter.**This company needs to rethink its role vis-a-vis its customers, and not so bury itself between "automated responses" and a staff that behaves as if its guarding the walls of the Kremlin!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Northeast Utilities. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Northeast Utilities؟
~Senex:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Senex:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Northeast Utilities على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Senex:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Northeast Utilities الآخرين؟
~Senex:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Northeast Utilities لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Senex مأخوذة من Northeast Utilities مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.