Northwest Airlines: I wanted to change to a later flight. Rep took...
Northwest Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Cerulean من أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Cerulean
GetHuman:~Cerulean - هل يمكنك إخبار عملائنا Northwest Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Cerulean:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ أكتوبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Northwest Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Northwest Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Cerulean قائمة بمشكلات Northwest Airlines الشائعة)
~Cerulean:"Cancel flight" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Cerulean لخدمة عملاء Northwest Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Northwest Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Cerulean:I wanted to change to a later flight. Rep took my credit card info for the price difference and penalty, and told me the change was made. She lied. They have my money, my flight is gone, and I have no recourse.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Northwest Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Northwest Airlines؟
~Cerulean:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Cerulean:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Northwest Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Cerulean:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Northwest Airlines الآخرين؟
~Cerulean:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Northwest Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Cerulean مأخوذة من Northwest Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ١٧، ٢٠١٧.