Ocwen: I called the number, and was made to listen to...
Ocwen مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jg من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jg
GetHuman:~jg - هل يمكنك إخبار عملائنا Ocwen الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jg:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Ocwen ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ocwen تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jg قائمة بمشكلات Ocwen الشائعة)
~jg:"Eligibility Questions" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jg لخدمة عملاء Ocwen
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ocwen؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jg:I called the number, and was made to listen to many different "offers" that I've won a cruise, qualify for a gift card, qualify for home security, qualify for Dish network, etc, etc. At the end of a ** sales pitch (I could not press a key or it would revert back to the beginning), the recording said that the number was changed in my area to *** ***-****. I hung up and called that number, and got hit with a few more sales pitches before getting to an automated system that could not recognize my last name when I said it. I tried several times. There was no way to get through to a customer service agent. I don't get it.....I used this number last week and got right through....no sales pitches either.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ocwen. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ocwen؟
~jg:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jg:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ocwen على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jg:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ocwen الآخرين؟
~jg:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ocwen لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jg مأخوذة من Ocwen مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧.