Ocwen: I have to wait ** minutes just to talk someone...
Ocwen مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~allthenuggets من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~allthenuggets
GetHuman:~allthenuggets - هل يمكنك إخبار عملائنا Ocwen الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~allthenuggets:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Ocwen ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ocwen تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~allthenuggets قائمة بمشكلات Ocwen الشائعة)
~allthenuggets:"Eligibility question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~allthenuggets لخدمة عملاء Ocwen
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ocwen؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~allthenuggets:I have to wait ** minutes just to talk someone to ask a question and get "disconnected" at least **% of the time. If I ask for a supervisor, I get disconnected ***% of the time.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ocwen. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ocwen؟
~allthenuggets:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~allthenuggets:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ocwen على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~allthenuggets:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ocwen الآخرين؟
~allthenuggets:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ocwen لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~allthenuggets مأخوذة من Ocwen مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.