Onlinebootstore.com: I ordered a pair of boots on a Friday. On Tues...
Onlinebootstore.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~skiguy من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~skiguy
GetHuman:~skiguy - هل يمكنك إخبار عملائنا Onlinebootstore.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~skiguy:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Onlinebootstore.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Onlinebootstore.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~skiguy قائمة بمشكلات Onlinebootstore.com الشائعة)
~skiguy:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~skiguy لخدمة عملاء Onlinebootstore.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Onlinebootstore.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~skiguy:I ordered a pair of boots on a Friday. On Tuesday I called the company because my order said pending. The woman I spoke to said the boots had shipped and that the tracking information had not been uploaded yet. *One week later I still see pending on my order. I call the company and speak to a woman named Bobbie. I ask if my order has shipped. I state that if it hasn't shipped, I'd like to cancel my order. Bobbie states she has to check with the warehouse to see if it shipped and that she would let me know and that she'd call me back in the afternoon. Bobbie never calls me back. I call Friday night and speak to Andrew. He notes that I spoke with Bobbie but doesn't know why she did not call me back. Andrew then informs me they never had the boot to begin with. Andrew says my card will be refunded and he said they really messed up on the order. I asked Andrew if there was any reason why I should do business with the company again to which he had no response. Bottom line - do
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Onlinebootstore.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Onlinebootstore.com؟
~skiguy:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~skiguy:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Onlinebootstore.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~skiguy:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Onlinebootstore.com الآخرين؟
~skiguy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Onlinebootstore.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~skiguy مأخوذة من Onlinebootstore.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.