Oprah Magazine: Phone rep was excellent, very polite. However...
Oprah Magazine مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~AnonymousS من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~AnonymousS
GetHuman:~AnonymousS - هل يمكنك إخبار عملائنا Oprah Magazine الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~AnonymousS:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Oprah Magazine ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Oprah Magazine تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~AnonymousS قائمة بمشكلات Oprah Magazine الشائعة)
~AnonymousS:"Cancel my subscription" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~AnonymousS لخدمة عملاء Oprah Magazine
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Oprah Magazine؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~AnonymousS:Phone rep was excellent, very polite. However, Hearst Co which manages the magazine is using scare tactics to get folks to renew their gift subscriptions. I got a letter warning that account was DELINQUENT from their collections dept. I had bought my mom a gift subscription, but she no longer wanted it, so I didn't plan to re-order. This practice of sending warning letters just because a gift is not renewed is outrageous. The rep sounded surprised as well. I asked her to cancel my own subscription as a result of these letters. This is an unethical way to run a business and try to drum up additional subscriptions. The rep was very polite and took care of the cancellation of my own subscription.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Oprah Magazine. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Oprah Magazine؟
~AnonymousS:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~AnonymousS:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Oprah Magazine على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~AnonymousS:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Oprah Magazine الآخرين؟
~AnonymousS:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Oprah Magazine لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~AnonymousS مأخوذة من Oprah Magazine مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.