Optimum: Their customer service is great, but their cabl...
Optimum مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-86888 من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-86888
GetHuman:GetHuman-86888 - هل يمكنك إخبار عملائنا Optimum الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-86888:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Optimum ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Optimum تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-86888 قائمة بمشكلات Optimum الشائعة)
GetHuman-86888:"Dispute a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-86888 لخدمة عملاء Optimum
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Optimum؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-86888:Their customer service is great, but their cable service and the field technicians are terrible, and, unfortunately, a lot of the notes and information the customer service reps relay to the techs is ignored, which means the customer service doesn't do much in the end.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Optimum. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Optimum؟
GetHuman-86888:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-86888:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Optimum على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-86888:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Optimum الآخرين؟
GetHuman-86888:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Optimum لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-86888 مأخوذة من Optimum مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.