Optimum: We reached a rep right away without the three t...
Optimum مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~elsiebenson من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~elsiebenson
GetHuman:~elsiebenson - هل يمكنك إخبار عملائنا Optimum الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~elsiebenson:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Optimum ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Optimum تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~elsiebenson قائمة بمشكلات Optimum الشائعة)
~elsiebenson:"Cancel Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~elsiebenson لخدمة عملاء Optimum
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Optimum؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~elsiebenson:We reached a rep right away without the three transfers and long waits last time we tried. The rep tried to be helpful, but the problem is not yet solved.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Optimum. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Optimum؟
~elsiebenson:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~elsiebenson:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Optimum على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~elsiebenson:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Optimum الآخرين؟
~elsiebenson:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Optimum لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~elsiebenson مأخوذة من Optimum مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.