OptumRx: my wife ordered five prescriptions on May...
OptumRx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Betty من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Betty
GetHuman:~Betty - هل يمكنك إخبار عملائنا OptumRx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Betty:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع OptumRx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OptumRx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Betty قائمة بمشكلات OptumRx الشائعة)
~Betty:"Place an order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Betty لخدمة عملاء OptumRx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OptumRx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Betty:my wife ordered five prescriptions on May **, **** and has not received them. Her doctor faxed in the prescriptions on May **, ****. She needs the medications for her heart condition.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OptumRx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OptumRx؟
~Betty:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Betty:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OptumRx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Betty:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OptumRx الآخرين؟
~Betty:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OptumRx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Betty مأخوذة من OptumRx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.