Oregon Scientific: They should not put people on their phones who...
Oregon Scientific مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Frustrated Consumer من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Frustrated Consumer
GetHuman:~Frustrated Consumer - هل يمكنك إخبار عملائنا Oregon Scientific الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Frustrated Consumer:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Oregon Scientific ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Oregon Scientific تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Frustrated Consumer قائمة بمشكلات Oregon Scientific الشائعة)
~Frustrated Consumer:"Where to buy" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Frustrated Consumer لخدمة عملاء Oregon Scientific
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Oregon Scientific؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Frustrated Consumer:They should not put people on their phones who are untrained. It took me over ** minutes to place an order. The order was "processed" without asking for my billing or shipping addresses and then I was told she would "try" to get the shipping address added. She did not know the difference between a shipping and billing address. Language was also a huge barrier. We all have to learn our jobs, but minimal training did not even seem in place here.*I had it onscreen so this did not even involve answering product questions. A really frustrating experience!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Oregon Scientific. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Oregon Scientific؟
~Frustrated Consumer:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Frustrated Consumer:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Oregon Scientific على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Frustrated Consumer:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Oregon Scientific الآخرين؟
~Frustrated Consumer:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Oregon Scientific لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Frustrated Consumer مأخوذة من Oregon Scientific مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.