Otterbox: After on hold for ** minutes (which I did expec...
Otterbox مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Donna من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Donna
GetHuman:~Donna - هل يمكنك إخبار عملائنا Otterbox الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Donna:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Otterbox ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Otterbox تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Donna قائمة بمشكلات Otterbox الشائعة)
~Donna:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Donna لخدمة عملاء Otterbox
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Otterbox؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Donna:After on hold for ** minutes (which I did expect based on their website info), I was disconnected!! And their "Contact Us" form is worthless--after inputting the order* as requested, it kept dumping me back to my completed order page, not allowing me to submit the form. Ughhhhh!! Worst customer service EVER.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Otterbox. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Otterbox؟
~Donna:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Donna:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Otterbox على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Donna:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Otterbox الآخرين؟
~Donna:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Otterbox لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Donna مأخوذة من Otterbox مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.