PNC Bank: Spent over an hour on hold, transferred around...
PNC Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Chad من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Chad
GetHuman:~Chad - هل يمكنك إخبار عملائنا PNC Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Chad:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع PNC Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة PNC Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Chad قائمة بمشكلات PNC Bank الشائعة)
~Chad:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Chad لخدمة عملاء PNC Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman PNC Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Chad:Spent over an hour on hold, transferred around, punching in various numbers. When I got a real person it was inevitably the wrong department. After almost * hours of this, finally got where I needed but then I was out of time to deal with the issue. Get to start over tomorrow.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ PNC Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة PNC Bank؟
~Chad:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Chad:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة PNC Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Chad:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء PNC Bank الآخرين؟
~Chad:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ PNC Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Chad مأخوذة من PNC Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.