PNC Bank: They dial me multiple times. A message tells me...
PNC Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~a frustrated consumer من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~a frustrated consumer
GetHuman:~a frustrated consumer - هل يمكنك إخبار عملائنا PNC Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~a frustrated consumer:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع PNC Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة PNC Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~a frustrated consumer قائمة بمشكلات PNC Bank الشائعة)
~a frustrated consumer:"Statement Request" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~a frustrated consumer لخدمة عملاء PNC Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman PNC Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~a frustrated consumer:They dial me multiple times. A message tells me to wait while I'm connected, then disconnects. One time a person actually came on the line and mumbled some company name and asked for my social security number. When I asked him to repeat the company name, he insisted on me giving him my social security number first. I told him to pound sand and hung up. Contacted my cell provider and blocked the number. The only way to make it stop
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ PNC Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة PNC Bank؟
~a frustrated consumer:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~a frustrated consumer:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة PNC Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~a frustrated consumer:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء PNC Bank الآخرين؟
~a frustrated consumer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ PNC Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~a frustrated consumer مأخوذة من PNC Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.