PSE&G: The automated voice system is really bad, but I...
PSE&G مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~arjo من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~arjo
GetHuman:~arjo - هل يمكنك إخبار عملائنا PSE&G الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~arjo:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع PSE&G ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة PSE&G تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~arjo قائمة بمشكلات PSE&G الشائعة)
~arjo:"Meter reading" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~arjo لخدمة عملاء PSE&G
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman PSE&G؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~arjo:The automated voice system is really bad, but I got a call back very quickly and everything was fine once I got to talk to a real person.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ PSE&G. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة PSE&G؟
~arjo:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~arjo:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة PSE&G على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~arjo:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء PSE&G الآخرين؟
~arjo:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ PSE&G لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~arjo مأخوذة من PSE&G مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.