Panasonic: I have called three or four times. They tell m...
Panasonic مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bill Steinhouser من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bill Steinhouser
GetHuman:~Bill Steinhouser - هل يمكنك إخبار عملائنا Panasonic الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bill Steinhouser:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Panasonic ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Panasonic تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bill Steinhouser قائمة بمشكلات Panasonic الشائعة)
~Bill Steinhouser:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bill Steinhouser لخدمة عملاء Panasonic
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Panasonic؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bill Steinhouser:I have called three or four times. They tell me that they will call me back in ** hrs, but don't. When I call back, they tell me it will be ** hrs. When they don't call back again, I call back and I'm told they will sent me an SD card with the updated firmware, but it never arrives. The next time I call, I get Canada. The guy tells me he will transfer me to the U.S., but I get the same guy in Canada two minutes later. At that point, I gave up.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Panasonic. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Panasonic؟
~Bill Steinhouser:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bill Steinhouser:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Panasonic على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bill Steinhouser:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Panasonic الآخرين؟
~Bill Steinhouser:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Panasonic لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bill Steinhouser مأخوذة من Panasonic مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.