Panasonic: Was transferred three (*) times. Finally got to...
Panasonic مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Frank من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Frank
GetHuman:~Frank - هل يمكنك إخبار عملائنا Panasonic الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Frank:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Panasonic ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Panasonic تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Frank قائمة بمشكلات Panasonic الشائعة)
~Frank:"Return an Order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Frank لخدمة عملاء Panasonic
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Panasonic؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Frank:Was transferred three (*) times. Finally got to "Teresa" who listened politely, and then said they could not replace defective (just purchased) handset until they received handset back in their office. Then, and only then, would they send a replacement. I explained that this would cayse me to be "down" for *-** days, which is unacceptable to me. I asked her to "appeal" this decision on my behalf. She did, and then advised that they could not accommodate me. Very disappointing and unacceptable.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Panasonic. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Panasonic؟
~Frank:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Frank:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Panasonic على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Frank:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Panasonic الآخرين؟
~Frank:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Panasonic لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Frank مأخوذة من Panasonic مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.