Pandora Radio: Unethical Behavior:
Pandora Radio مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-hibberdy من ديسمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-hibberdy
GetHuman:GetHuman-hibberdy - هل يمكنك إخبار عملائنا Pandora Radio الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-hibberdy:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ ديسمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Pandora Radio ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Pandora Radio تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-hibberdy قائمة بمشكلات Pandora Radio الشائعة)
GetHuman-hibberdy:"Change Plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-hibberdy لخدمة عملاء Pandora Radio
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Pandora Radio؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-hibberdy:Unethical Behavior:
GetHuman:هل يمكنك إخبار بقيتنا أكثر قليلاً مما حدث في ١٢/٠٣/١٧؟
GetHuman-hibberdy:I received a notification on my phone regarding Pandora Premium. Upon opening the app I was presented with a full screen, content blocking interface element that detailed the benefits of Pandora Premium. The only button to be pressed on the screen was "Get Started". At no point was it made evident that this would begin a trial subscription that I would need to *manually* cancel, lest it silently begin a billing cycle on an account. The process for canceling, let alone viewing detailed subscription information, is not even available on mobile, where this processes started. If this is how Pandora intends on treating their longest active users, I'm sorry, but that's a deal breaker. Other competitor services will suit me better, because I have no need for that. I understand the challenges for a company in this market to remain profitable, but such an insidious tactic is entirely unacceptable. Regardless of how simple you may purport the unsubscription process, or how minute of a problem you view this to be, the fact of its occurrence and the lack of transparency is telling of deeper problems. The sheer intrusive nature of this problem may not be evident to the average users, but that stands as no excuse to employ it. Such behavior for a respectable company like Pandora is egregious, reprehensible and wholly unethical. I have since canceled the subscription and have no intention of continuing to use Pandora.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Pandora Radio. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Pandora Radio؟
GetHuman-hibberdy:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-hibberdy:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Pandora Radio على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-hibberdy:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Pandora Radio الآخرين؟
GetHuman-hibberdy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Pandora Radio لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-hibberdy مأخوذة من Pandora Radio مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في ديسمبر ٣، ٢٠١٧.