PayPal: I had a fairly hard time reaching a human being...
PayPal مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~AlexC من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~AlexC
GetHuman:~AlexC - هل يمكنك إخبار عملائنا PayPal الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~AlexC:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع PayPal ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة PayPal تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~AlexC قائمة بمشكلات PayPal الشائعة)
~AlexC:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~AlexC لخدمة عملاء PayPal
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman PayPal؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~AlexC:I had a fairly hard time reaching a human being. When I finally got someone, she seemed Eastern European (Russian?). She did resolve my issue, but I had some difficulty communicating with her -- not so much because of any language barrier but because she seemed very hurried and she kept interrupting me. Still, she did help me in the end.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ PayPal. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة PayPal؟
~AlexC:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~AlexC:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة PayPal على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~AlexC:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء PayPal الآخرين؟
~AlexC:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ PayPal لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~AlexC مأخوذة من PayPal مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.