Pet360: I contacted this company for the "ease" and "co...
Pet360 مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~m_2012 من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~m_2012
GetHuman:~m_2012 - هل يمكنك إخبار عملائنا Pet360 الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~m_2012:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Pet360 ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Pet360 تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~m_2012 قائمة بمشكلات Pet360 الشائعة)
~m_2012:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~m_2012 لخدمة عملاء Pet360
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Pet360؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~m_2012:I contacted this company for the "ease" and "convenience" of online ordering of my new dog's heartworm preventative - oh brother!**I'd adopted the dog out of state, on the adoption day driven us both back to where I lived, then the next day while perusing her medical papers from the rescue organization realized she'd been tested for and prescribed heartworm meds, but I'd been provided with neither a paper prescription or more meds.**I called National Pet Pharmacy, specifically told them "I will be a new customer" and asked them what the ordering process would require (given it's a prescription med). The rep told me they would fax the vet, the vet would fax back, voila, done and done.**I also followed up with a call to the vet to make sure they knew me, the dog, the company who would be contacting them, in short that we were "good to go".**So AFTER NPP told me a fax from the vet would work, I submitted my c.c. payment info and hit "done" on the order. Imagine my surprise when, hours l
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Pet360. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Pet360؟
~m_2012:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~m_2012:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Pet360 على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~m_2012:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Pet360 الآخرين؟
~m_2012:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Pet360 لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~m_2012 مأخوذة من Pet360 مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.