Pfizer Inc.: Called from the Midwest at *:** am and was told...
Pfizer Inc. مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~KTJ من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~KTJ
GetHuman:~KTJ - هل يمكنك إخبار عملائنا Pfizer Inc. الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~KTJ:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Pfizer Inc. ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Pfizer Inc. تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~KTJ قائمة بمشكلات Pfizer Inc. الشائعة)
~KTJ:"None of those really matches why I wanted to call Pfizer Inc. that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~KTJ لخدمة عملاء Pfizer Inc.
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Pfizer Inc.؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~KTJ:Called from the Midwest at *:** am and was told by a live person, not a recording, that their offices don't open until * am Eastern Time. I said, so * more minutes? And I all I heard was them disconnecting me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Pfizer Inc.. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Pfizer Inc.؟
~KTJ:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~KTJ:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Pfizer Inc. على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~KTJ:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Pfizer Inc. الآخرين؟
~KTJ:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Pfizer Inc. لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~KTJ مأخوذة من Pfizer Inc. مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.