Plantronics: Good, but did not have enough technical experti...
Plantronics مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~WillR من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~WillR
GetHuman:~WillR - هل يمكنك إخبار عملائنا Plantronics الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~WillR:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Plantronics ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Plantronics تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~WillR قائمة بمشكلات Plantronics الشائعة)
~WillR:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~WillR لخدمة عملاء Plantronics
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Plantronics؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~WillR:Good, but did not have enough technical expertise to solve the problem. I did have to wait about ** minutes and wasn't given an ETA, so nearly gave up! Eventually, a chat rep answered and she said that she will get back to me in a few days' time to "ask a higher tier about this issue" by email, which I accepted.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Plantronics. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Plantronics؟
~WillR:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~WillR:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Plantronics على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~WillR:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Plantronics الآخرين؟
~WillR:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Plantronics لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~WillR مأخوذة من Plantronics مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.