Priority Club: The representative did try to help with problem...
Priority Club مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Traveler من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Traveler
GetHuman:~Traveler - هل يمكنك إخبار عملائنا Priority Club الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Traveler:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Priority Club ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Priority Club تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Traveler قائمة بمشكلات Priority Club الشائعة)
~Traveler:"Cancel booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Traveler لخدمة عملاء Priority Club
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Priority Club؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Traveler:The representative did try to help with problem. She was courtesous, but did have a strong foreign accent that was difficult to understand at times. She understood my problem but was not really able to fix it. We had been receiving another Priority Club member's email in addition to ours. She ck'd and both accounts had my email on them. She suggested I change MY email, but I stressed the problem was with the other account. She tried to phone other member but did not reach him. Put on hold. Again she suggest I change my email address on file. A supervisor was able to suspend the other member's account until they could verify his information. Both polite but foreign accents to deal with.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Priority Club. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Priority Club؟
~Traveler:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Traveler:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Priority Club على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Traveler:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Priority Club الآخرين؟
~Traveler:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Priority Club لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Traveler مأخوذة من Priority Club مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.