Proactiv: My call was answered right away. The rep addres...
Proactiv مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jess من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jess
GetHuman:~Jess - هل يمكنك إخبار عملائنا Proactiv الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jess:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Proactiv ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Proactiv تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jess قائمة بمشكلات Proactiv الشائعة)
~Jess:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jess لخدمة عملاء Proactiv
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Proactiv؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jess:My call was answered right away. The rep addressed my concern and we were done in * min. Wait time to reach a person was about ** sec to * min.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Proactiv. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Proactiv؟
~Jess:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jess:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Proactiv على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jess:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Proactiv الآخرين؟
~Jess:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Proactiv لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jess مأخوذة من Proactiv مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.