Procter & Gamble: quick initial response and then on hold *x befo...
Procter & Gamble مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~HattarasLady من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~HattarasLady
GetHuman:~HattarasLady - هل يمكنك إخبار عملائنا Procter & Gamble الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~HattarasLady:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Procter & Gamble ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Procter & Gamble تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~HattarasLady قائمة بمشكلات Procter & Gamble الشائعة)
~HattarasLady:"None of those really matches why I wanted to call Procter & Gamble that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~HattarasLady لخدمة عملاء Procter & Gamble
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Procter & Gamble؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~HattarasLady:quick initial response and then on hold *x before call completed. The customer service rep kept talking over me and was very patronizing and kept repeating the same thing (if you send it back we'll evaluate whether any additional action is needed). I had already agreed to do that and repeating it more loudly and as a response to every question does not aid resolution. FYI the call was because the internal mechanism on two of three cans of hair spray ($** a can) failed halfway through.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Procter & Gamble. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Procter & Gamble؟
~HattarasLady:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~HattarasLady:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Procter & Gamble على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~HattarasLady:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Procter & Gamble الآخرين؟
~HattarasLady:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Procter & Gamble لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~HattarasLady مأخوذة من Procter & Gamble مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.