Prometric: After a few menus, I reached a live person. She...
Prometric مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~CallinIn من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~CallinIn
GetHuman:~CallinIn - هل يمكنك إخبار عملائنا Prometric الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~CallinIn:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Prometric ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Prometric تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~CallinIn قائمة بمشكلات Prometric الشائعة)
~CallinIn:"Get Certification" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~CallinIn لخدمة عملاء Prometric
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Prometric؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~CallinIn:After a few menus, I reached a live person. She transferred me to the right person who was able to help me. It sounded as if they were from India, but they spoke very good and understandable English
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Prometric. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Prometric؟
~CallinIn:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~CallinIn:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Prometric على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~CallinIn:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Prometric الآخرين؟
~CallinIn:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Prometric لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~CallinIn مأخوذة من Prometric مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.