QuickBooks: Intuit does not care about the customer base...
QuickBooks مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Islandtime من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Islandtime
GetHuman:~Islandtime - هل يمكنك إخبار عملائنا QuickBooks الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Islandtime:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع QuickBooks ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة QuickBooks تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Islandtime قائمة بمشكلات QuickBooks الشائعة)
~Islandtime:"Make a Payment" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Islandtime لخدمة عملاء QuickBooks
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman QuickBooks؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Islandtime:Intuit does not care about the customer base. Purchased **** pro as upgrade last week for $***. Then found we only have * seats, (after setting up * stations). Called for more seats. Was told now needed to buy Premier for an additional $***. We did. Now we cant search ship to Fields. Have no less than ** hours with support. Does not work in their sample files or on ours. Costing me $****'s*day by not being able to search ** years of custom estimates. no one cares. They just put you on never ending hold. Once was for over * hours! Still no solution. Going to try one more time and if not we are switching to Xero.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ QuickBooks. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة QuickBooks؟
~Islandtime:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Islandtime:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة QuickBooks على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Islandtime:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء QuickBooks الآخرين؟
~Islandtime:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ QuickBooks لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Islandtime مأخوذة من QuickBooks مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.