Quicken: They don't provide any service at all now. Cal...
Quicken مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~heshelman من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~heshelman
GetHuman:~heshelman - هل يمكنك إخبار عملائنا Quicken الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~heshelman:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Quicken ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Quicken تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~heshelman قائمة بمشكلات Quicken الشائعة)
~heshelman:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~heshelman لخدمة عملاء Quicken
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Quicken؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~heshelman:They don't provide any service at all now. Calling this number gets the recording "our support model has changed--e.g to "none"--and anything you want to do you can do by going to the support section of web site. Then it disconnects you. This is also what happens when you call the customer support number from that web site. Null result.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Quicken. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Quicken؟
~heshelman:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~heshelman:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Quicken على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~heshelman:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Quicken الآخرين؟
~heshelman:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Quicken لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~heshelman مأخوذة من Quicken مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.