REI.com: tried to return a shirt to rei today. i have pu...
REI.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-78987 من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-78987
GetHuman:GetHuman-78987 - هل يمكنك إخبار عملائنا REI.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-78987:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع REI.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة REI.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-78987 قائمة بمشكلات REI.com الشائعة)
GetHuman-78987:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-78987 لخدمة عملاء REI.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman REI.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-78987:tried to return a shirt to rei today. i have purchased at least * of these shiirts there before. the brand is royal robbins. the other shirts have done great. this particular shirt was falling apart. i explained to the representative that i had owned the shirt for a while but it was not holding up like the other shirts even though i had not worn it that often. he said it could have been made in a different country than the other shirts and maybe the quality was not the same. explained to him i just wanted to exchange for another shirt. he proceeded to give me a hard time and said your return policy had changed even though i pointed to sign over his head that said satisfaction guaranteed. i have always enjoyed rei and orvis products, but orvis would have handled this with out any of the **** i received from your perimeter atlanta store. just thought it was important to for youu to know how customers are being treated.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ REI.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة REI.com؟
GetHuman-78987:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-78987:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة REI.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-78987:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء REI.com الآخرين؟
GetHuman-78987:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ REI.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-78987 مأخوذة من REI.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.